Как я от колобка ушел

Закон­чи­лась моя душа-в-душу жизнь с Мегафоном. Все — развод. Страшно подумать, сколько лет я у него в клиентах ходил. Я доверил забо­титься обо мне взрос­лому, состо­яв­ше­муся опера­тору сотовой связи. На моих глазах он сколобочился.

— Здравствуйте, хочу отка­заться от телефон­ного номера.

Дают бланк:

— Нужно запол­нить заяв­ление. Подпи­шите вот тут, тут, а здесь укажите причину ухода. «Не пользуюсь номером», например.

Ага, ща, думаю — «не пользуюсь». Понимаю, что никому это не нужно, читать не будут, но пишу как есть: «Не устра­ивает отно­шение к клиенту». Подпи­сываю, отдаю. Прове­ряем, нет ли за мной еще каких зава­ляв­шихся номеров, мирно расходимся.

Уже потом пришла мысль: «Пишите: не пользуюсь номером». Как-то привычно, не заду­мы­ваясь, это было предло­жено. По нака­тан­ной. Ведь причину со след­ствием путают! Четыр­над­цать лет пользо­вался, и вот — не пользуюсь. Потому и не поль­зуюсь уже, что на то есть причина. Но опера­тора она, похоже, не инте­ре­сует — отмазки доста­точно. Значит, правильно ухожу. И чем больше клиентов за собой уведу, тем быстрее этот зелено-фиоле­товый за ум возьмется.

Да, именно так. Надоело несерь­езное ко мне отно­шение. У них возрастные проблемы. И финан­совый кризис только их коснулся. Видимо, поэтому они то пытаются отделаться полупродуктом,¹ то продают услугу дважды (и нашим, и вашим),² то, вообще, впаривают товар с особенностями.³ На-до-е-ло.

Прекрасно понимаю, что шило на мыло поменял, что все они такие. Но! Во-первых: пусть не расслаб­ляются, стоит держать их в тонусе. Во-вторых: остальным опера­торам многое можно простить, я помню, как они появля­лись, для меня они еще растут.

---

В тему

1. Мегафон совсем плох стал ↩
2. Контентный счет | Диета от МегаФона — недорого | Пока проценты капают ↩
3. Смотри в оба — еще один способ обмануть клиента! ↩